香港での IT トラブル、パソコン修理、オフィス環境の見直し、Web サイト運用、サーバーやメール設定まで、内容がまだ整理できていない段階でも日本語でご相談いただけます。Katotech では、状況を確認しながら必要な対応を分かりやすくご案内します。
最近は、単純な故障問い合わせだけでなく、クラウドサービスの設定、Windows 11 への移行、メールの送受信不良、Wi-Fi の不安定さ、Web 更新の相談、セキュリティ面の見直しなど、複数の課題が重なったお問い合わせが増えています。どこから手をつければよいか分からない場合でも、そのままの状態で問題ありません。
個人のお客様のご相談から、日系企業のオフィス IT、複数拠点の調整、現場システムに関するお問い合わせまで幅広く対応しています。緊急性が高い案件でも、まずは現状を把握し、優先して進めるべき内容をご案内します。
ご連絡時にあるとスムーズな情報
- 現在起きている症状やお困りごとの内容
- 使用している機器やサービス名、台数、設置場所
- いつから発生したか、最近変更した設定や機器
- 業務への影響範囲と、急ぎかどうかの目安
- 可能であれば画面写真やエラーメッセージ
返信の目安
土日祝日を除き、原則 24 時間以内を目安に折り返しご連絡しています。内容確認のうえ、電話、メール、訪問、リモートなど、適切な進め方をご案内します。緊急性が高い場合や営業時間外のご相談も、状況に応じて可能な範囲で対応いたします。
万が一返信がない場合は、送信エラーの可能性があります。その際は、お手数ですが下記メールアドレスまたはお電話にてご連絡ください。
Mail: info@kato-tech.com.hk / Tel: +852-2368-4673
お問い合わせフォーム
土日祝日を除き 24 時間以内に折り返しご連絡いたします。万が一連絡がない場合は送信できていない可能性がありますので、恐れ入りますが下記アドレスまでご連絡ください。
